Algemene Voorwaarden Adviesdiensten
Laatst bijgewerkt: 12/02/2026.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden:
RiskRhino: RiskRhino B.V., een besloten vennootschap opgericht onder Nederlands recht.
Klant: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die RiskRhino inschakelt.
Overeenkomst: De opdrachtbrief, voorstel of werkomschrijving die door de Klant wordt geaccepteerd, samen met deze Algemene Voorwaarden.
Diensten: Alle adviserende, consultancy-, implementatie-, ondersteuningsdiensten, softwaregerelateerde diensten, trainingen of andere diensten uitgevoerd door RiskRhino.
Leveringen: Rapporten, adviezen, documentatie, tools, softwareconfiguraties, modellen, templates, presentaties of andere outputs die onderdeel zijn van de Diensten.
Projectteam: Werknemers, directeuren, aannemers of onderaannemers die door RiskRhino zijn ingeschakeld om de Diensten uit te voeren.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, voorstellen, opdrachten en Overeenkomsten tussen RiskRhino en de Klant.
De toepasbaarheid van de algemene inkoopvoorwaarden van de Klant of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk afgewezen tenzij schriftelijk overeengekomen.
Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
Een Overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke of elektronische acceptatie van een voorstel of opdrachtbrief, of wanneer RiskRhino start met de Diensten.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn die is vermeld in de projectdocumentatie, of anders voor de duur die nodig is om de Diensten te voltooien.
4. Uitvoering van de Diensten
RiskRhino zal de Diensten met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren en in overeenstemming met de professionele standaarden die gelden voor advies- en implementatiediensten.
RiskRhino bepaalt de wijze waarop de Diensten worden uitgevoerd en kan teamleden vervangen door individuen met vergelijkbare expertise.
Tijdsschema's zijn indicatief, tenzij expliciet overeengekomen als bindende deadlines.
Indien Diensten in fasen worden uitgevoerd, kan RiskRhino de daaropvolgende fasen opschorten totdat eerdere fasen zijn goedgekeurd en facturen zijn betaald.
Extra werk buiten de overeengekomen scope wordt in rekening gebracht tegen de geldende tarieven.
Adviezen, aanbevelingen, prognoses of beoordelingen zijn professionele opinies en vormen geen garantie voor uitkomsten, regelgevende goedkeuring, certificering of toekomstige prestaties.
5. Verplichtingen van de Klant
De Klant zal:
Volledige, nauwkeurige en tijdige informatie verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de Diensten.
Zorgen dat RiskRhino toegang heeft tot relevante personeelsleden, systemen en documentatie.
RiskRhino onverwijld informeren over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Diensten.
Verantwoordelijk blijven voor managementbeslissingen en implementatie van adviezen.
RiskRhino is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste, onvolledige of late informatie van de Klant.
6. Vergoedingen en Betaling
Vergoedingen zijn gebaseerd op bestede tijd, vaste vergoedingen, abonnementen of projectprijzen zoals overeengekomen.
Kosten en kosten van derden worden afzonderlijk gefactureerd tenzij opgenomen in de overeengekomen vergoeding.
Facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
In geval van late betaling gelden wettelijke handelsrente (Artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek) en redelijke incassokosten.
RiskRhino kan Diensten opschorten indien betalingsverplichtingen niet worden nagekomen.
7. Vertrouwelijkheid
Beide partijen zullen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk behandelen.
Vertrouwelijke informatie mag niet aan derden worden verstrekt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij vereist door wet of regelgeving.
Deze verplichting blijft geldig na beëindiging van de Overeenkomst.
RiskRhino mag voor referentiedoeleinden de naam van de Klant en een algemene beschrijving van de opdracht noemen tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
8. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten van methodologieën, kaders, templates, modellen, softwareconfiguraties, tools en knowhow blijven eigendom van RiskRhino.
De Klant ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om Leveringen te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden.
Leveringen mogen niet worden openbaar gemaakt, gereproduceerd of gecommercialiseerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RiskRhino.
RiskRhino mag algemene kennis en ervaring die tijdens de opdracht zijn opgedaan gebruiken voor andere klanten, mits geen vertrouwelijke informatie wordt verstrekt.
9. Derden
RiskRhino mag subcontractanten of specialisten inschakelen indien nodig.
RiskRhino zal redelijke zorg betrachten bij de selectie van derden.
RiskRhino is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, tenzij veroorzaakt door grof nalatigheid of opzettelijk wangedrag van RiskRhino.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van RiskRhino is beperkt tot directe schade als gevolg van toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
Totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag betaald (exclusief BTW) onder de betreffende opdracht gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim, met een maximum van EUR [invoeren limiet, bv. 250.000], tenzij gedekt door beroepsaansprakelijkheidsverzekering in welk geval aansprakelijkheid beperkt is tot het bedrag uitgekeerd onder die verzekering.
RiskRhino is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder verlies van winst, verlies van inkomsten, bedrijfsstagnatie, imagoschade, regelgevende boetes of gemiste kansen.
Elke claim dient schriftelijk te worden ingediend binnen twaalf (12) maanden nadat de Klant zich bewust werd, of redelijkerwijs bewust had moeten worden, van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim.
11. Vrijwaring
De Klant vrijwaart RiskRhino tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:
Onjuiste of misleidende informatie verstrekt door de Klant;
Het gebruik of de implementatie van Leveringen door de Klant;
Schendingen van wetten of regelgeving door de Klant.
12. Beëindiging
Elke partij kan de Overeenkomst beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen, tenzij anders overeengekomen.
RiskRhino kan met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van:
Niet-betaling;
Faillissement of opschorting van betalingen;
Schending van materiële verplichtingen.
Bij beëindiging zullen verrichte Diensten tot de datum van beëindiging gefactureerd worden.
13. Persoonsgegevens
RiskRhino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en toepasselijke Nederlandse wetgeving.
Waar RiskRhino als verwerker optreedt, geldt een aparte gegevensverwerkingsovereenkomst.
Beide partijen zullen passende technische en organisatorische maatregelen implementeren om persoonsgegevens te beschermen.
14. Onafhankelijkheid en Belangenconflicten
RiskRhino kan diensten verlenen aan andere klanten, inclusief concurrenten van de Klant.
RiskRhino zal passende waarborgen implementeren waar potentiële conflicten ontstaan.
15. Niet-Werving
Tijdens de Overeenkomst en voor twaalf (12) maanden daarna zal geen van beide partijen personeel van de andere partij direct in dienst nemen of engageren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
16. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot overheidsmaatregelen, cyberincidenten, stakingen of andere gebeurtenissen buiten redelijke controle.
17. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het district waar RiskRhino zijn statutaire zetel heeft.
